A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou nesta quinta-feira (31) que o nono dígito nos telefones móveis das áreas 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19 será implementado a partir de 25 de agosto deste ano.
A partir da mudança, o dígito 9 (nove) será acrescentado à esquerda dos atuais números de celular. No momento da discagem, o nono dígito deverá ser acrescentado por todos os usuários de telefone fixo e móvel que liguem para telefones móveis do Estado de São Paulo, independentemente do local de origem da chamada.
As ligações discadas com oito dígitos ainda serão completadas por tempo determinado para adaptação das redes e dos usuários.
PERGUNTAS E RESPOSTAS:
A mudança vai atingir quais usuários?
A partir de 25 de agosto de 2013 todos os usuários de telefones móveis do estado de São Paulo (DDDs 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19) e a partir de 27 de outubro de 2013 todos os usuários de telefones móveis dos estados do Rio de Janeiro (DDDs 21, 22 e 24) e Espírito Santo (DDDs 27 e 28) terão seus números alterados para nove dígitos, com a inclusão do dígito "9" à frente do número atual
Os números dos telefones fixos também irão mudar?
Não. Continuarão com 8 dígitos.
Os números de rádio irão mudar?
Não. Os números que são usados como terminais de rádio não irão mudar.
O usuário pode optar por não incluir o 9?
Não, a mudança será automática e obrigatória.
A mudança de número custa algo?
Não, ela é gratuita e de responsabilidade das operadoras.
Será preciso incluir o nono dígito para enviar SMS?
Sim, a mudança também afeta o envio de mensagens.
Quem ligar de fixo para celular das áreas afetadas também precisará incluir o nono dígito?
Sim. Quem ligar de qualquer telefone – seja fixo ou móvel – para um telefone móvel dessas áreas terá de discar o nono dígito para que a ligação seja completada.
Como serão feitas as ligações de outros estados?
Da mesma forma como são feitas hoje, mas com a inclusão do nono dígito. Exemplo: 0 + código da operadora + 12 + 9XXXX-XXXX.
As ligações serão completadas caso não seja incluído o número 9?
Por um tempo determinado, serão completadas normalmente. Gradualmente, as ligações serão interceptadas, e o cliente receberá um aviso sobre a mudança do número.
Quando as chamadas usando os números antigos deixam de ser completadas?
As chamadas feitas para números afetados usando números com 8 dígitos não serão mais completadas 40 dias após a mudança e o assinante será orientado a usar a nova numeração. Mensagens não serão mais enviadas. O aviso deixa de ser dado 100 dias depois da mudança.
O cliente tem um pedido de portabilidade pendente. O que acontecerá com ele?
O processo de portabilidade acontecerá normalmente.
O que irá acontecer com os créditos do cliente quando o número for mudado?
O saldo dos assinantes, em créditos, nos telefones pré-pagos, não será alterado pela mudança da numeração.
Por que os números de celulares terão o nono dígito?
Para aumentar o número de combinações entre os números e, assim, aumentar o número de linhas possível.